利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社SCEED（以下「当社」といいます）が提供するオンライン診療支援サービス（以下「本サービス」といいます）の提供条件および当社とユーザーとの間の権利関係が定められています。
              
本サービスのご利用に際しては本規約の内容をよくお読みいただいた上で、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
              
オンライン診療は当社と提携する登録医療機関等によって実施されます。オンライン診療の提供にあたっては、関係法令及びガイドラインを遵守し、適切な医療提供が行われるよう努めます。実際の診療内容や提供方法は、医療機関ごとに異なることがあります。

  
本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関する当社とサービス利用者様との間の権利および義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
  
  
本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明・投稿・ヘルプ・ガイドライン等（以下「規定」といいます）が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。ただし、規定において本規約が優先的に適用されることが明示的に記載されている場合は、この限りではありません。
  
  
ユーザーは本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
  

  
「本サービス」とは、当社が運営、企画するオンライン診療支援サービスをいいます。
  
  
「ユーザー」とは、本サービスを利用して登録医療機関等による診療を受ける個人をいいます。
  
  
 「本サイト等」とは、当社が、本サービスを提供するためのウェブサイト又はアプリケーションをいいます。
  
  
「本契約」とは、当社がユーザーに対し、本サービスを提供し、ユーザーが当社、登録医療機関等に対し、本規約に基づき発生する本サービス利用料を支払うことを約することをいいます。
  
  
 「登録医療機関等」とは、本サイト等に登録しており、ユーザーに対して診療等（ユーザーへの医薬品の処方・調剤及びこれに当たっての服薬指導を含む。）を提供する医療機関その他法人であり、診療等の業務に従事する者をいいます。
  
  
「登録医師」とは、登録医療機関等に所属している医師をいいます。
  
「登録医療従事者」とは、登録医療機関等に所属する医療従事者をいいます。
  
  
「診療報酬」とは、登録ユーザーが登録医療機関等に対し診療の対価として支払う、診療費、医薬品の処方料、医薬品代等の一切の報酬を意味します。
  

当社が企画・運営するオンライン診療支援サービスの内容は、以下のとおりです。
    

      
登録医師によるオンラインでのユーザーの診療のためのコミュニケーションツールの提供。
      
      
 登録医療従事者によるオンラインでのユーザーの健康、美容に関する悩み等の相談対応のためのコミュニケーションツールの提供。
      
      
登録医療機関による医薬品等の発送補助。
    

  
ユーザーは、自らの意思によって本サービスを利用するものとします。ユーザーが未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得て本サービスを利用するものとします。
  
  
ユーザーは、本サイトの定めるところに従いユーザー登録を行い、ユーザー登録の完了をもって本サービスの利用契約が成立するものとしサービスを利用することができます。
  
  
ユーザーは本サービスの利用に際し本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
  
  
当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合には、登録を拒否又は抹消することができるものとします。なお、当社は、当該拒否又は抹消について一切の責任を負わず、拒否又は抹消の理由を説明する義務を負わないものとします。
    

      
本規約に違反する行為を行うおそれがある場合又は過去に違反した事実が判明した場合。
      
      
登録時に当社に提供された情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合。
      
      
その他当社が不適切と判断した場合。
      
）本サービスにおいて、登録医師が、法令に準じ、かつ、必要に応じて「対面」での診療をユーザーに指示したにもかかわらず、「対面」での診療に同意しない、あるいは受診しない場合。
      
    
  

  
ユーザーは、本サービスにおいて自ら登録した情報の内容について一切の責任を負います。また、ユーザーは本サービス上で自ら作成・保存したデータ及び登録医療機関等が本サービスを経由してユーザーに提供したデータ（以下「ユーザーデータ」といいます）の保管及びバックアップについては自ら責任を負うものとします。
  
  
ユーザーは本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確な状態に保つものとします。
    
ユーザーが登録した情報に起因して、ユーザーに生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  

  
ユーザーは自らの意思により本サービスへの登録を削除することができます。本サービスから退会した場合には、ユーザーのアカウント情報を復活させることができなくなるとともに、ユーザーデータにアクセスすることができなくなります。ただし、本サービスへの登録を削除し、退会した場合であっても、本サービスのサーバ内のユーザーデータについては、当社所定の手続を行わない限り削除されないものとします。なお、退会済みユーザーのユーザーデータのうち、登録医療機関等が当該ユーザーデータを保管する法的義務又は必要性のある限りにおいては、ユーザーによる当社手続の実施後についても当社においてこれを継続保管・利用することができるものとします。
  
  
ユーザーは自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境（ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等）を整備するものとします。
  
  
ユーザーは、本サービスで利用可能なID、パスワード等ならびに本サービスを利用する際に用いるハードウェアの認証情報（スマートフォン等の生体認証情報、PIN番号を含む）が第三者に知られないように又は利用されないように管理する責任を負い、ID、パスワード等がユーザーの故意又は過失により第三者に知られることによって自身に損害が生じた場合には、その損害を自らの責任で負担するものとし、当社はこれに一切の責任を負わないものとします。
  

                
ユーザーは、本サービスへの登録を完了することにより、本サイト等を通じて、登録医療機関等に所属する登録医師に対し、診療等の予約をすることができます。登録医師の指示に従って診療を受けるものとします。
                
                
ユーザーが本サイト等を通じて登録医療機関等に所属する登録医師に対し診療等の予約をした場合には、本サービスの利用に当たりユーザーが入力した情報が、当該登録医療機関等に共有されることについて同意するものとします。
                
                
予約した登録医師が診療等を実施することが想定されていますが、登録医療機関等及び登録医師の都合、並びにユーザーが利用する本サービスの性質に応じて、予約時と違う登録医師が診療等を行う場合があることに同意します。
                
                
ユーザーがオンライン診察後、登録医療従事者が求めた場合、または、副効果その他異常を感じた場合は速やかに対面による医療機関の受診をすることを推奨いたします。
                
                
ユーザーは、本サービスを利用してオンライン診療を受診するにあたり、ユーザーが物理的に外部から隔離される空間において受診しなかった場合に発生したプライバシー侵害等の損害については、当社は一切責任を負いません。
                
                
ユーザーが、診療を担当する登録医師に対し、ユーザーの健康状態、症状、体質その他の診療に関する情報を十分に提供しないことを原因に、登録医師が診療を拒否した場合、当社はそのことについて一切責任を負いません。
                
                
診療、処方、配送等に関連して生じた問合せ、苦情、請求、紛争等については、ユーザー及び登録医療機関等・登録医師・登録医療従事者・当社の間で解決するものとします。
                
              

  
本サービスに係る利用料金は、本サイト等で提示した料金（以下、「本サービス利用料」といいます）であり、ユーザーは、本サービス利用料を、当社に受領させる方法で支払うものとします。
  
  
本サービス利用料は、本サービスを通じて登録医療機関より提供される診療の代金、医薬品購入代金、配送料、当社のシステム利用料の合計額となります。本サービス利用料のうち、診療報酬、医薬品購入代金については、当社が登録医療機関より一括債権譲渡を受けて請求するものであり、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものではありません。
  
  
ユーザーは、本サービスについて、登録医師が診療報酬債権を当社に譲渡すること、登録医療機関が医薬品購入代金債権を当社に譲渡することを承諾するものとします。
  
  
事前に確定できる予約料や、自由診療の料金は、本サイト等上に原則明示します。なお、登録医療機関等によりますが、保険診療を対象とする医療及び、患者の状況等によって診療内容や費用が異なるため、通常の対面診療の際と同様に、診療前に金額を確定することができません。
  
  
ユーザーは、ユーザーが予約した診療日時に限り、本サイト等を通じた登録医師によるオンラインでの診療等を受診することができます。ユーザーは、予約した診療時間内に登録医師によるオンラインでの診療等が完了しなかった場合でも、その時間内に受けた診療内容に応じて診療報酬の支払義務を負うことに同意するものとします。ただし、登録医師又はその所属する登録医療機関等の責めに基づく事由により診療等が完了しなかった場合は、この限りでありません。
  
  
本サービス利用料の支払は、クレジットカード及び電子決済その他当社が定める方法にて支払うものとします。ユーザーは、それらの情報に変更又は誤りがあった場合には、直ちに修正するものとします。ユーザーのクレジットカードその他の手法による決済が1回でもできなかった場合は、当社は、ユーザーによる本サービスの利用を停止することがあります。
  
  
通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤がされますので、医薬品の返品・交換・キャンセルは出来ません。
  

  
ユーザーは、登録医師が診断し処方した場合に限り、特定の日に医薬品を届ける定期便を利用することができます。
  
  
定期便の場合、最初の発送は医師の診療及び処方完了し決済が確認とれた後、発送いたします。原則として、2回目は前回の発送日から20日後に発送し、3回目以降は28日周期で発送いたします。

3ヶ月分の定期の場合、前回の発送日から80日後に発送をいたします。

6ヶ月分の定期の場合、前回の発送日から170日後に発送をいたします。

  
ユーザーは、定期便の解約を希望する場合、発送された医薬品受取り後、次回発送日の7日前までに次回受取りキャンセルのご連絡を当社所定の解約手順に基づき手続きしなければならないものとします。解約完了後は、有効に解約された日以降に届ける予定であった医薬品に関する医薬品代等は請求しません。なお、次回発送日の7日前以降に次回の受取りキャンセルの連絡を行った場合当該キャンセルは無効となるものとし、受領した医薬品の返品をユーザーが行った場合でも当該医薬品の金額相当分の返金は行われないものとします。
  

  

    ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。
    

      

        当社、登録医療機関及び登録医師に対し、虚偽の情報を提供する行為
      
      

        他人の診療を受ける目的で、他人に薬剤を譲渡する目的で、本サービスを利用する行為
      
      

        本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為
      
      

        医薬品を取得することなく、提携医師による診察のみを目的として本サービスを利用する行為
      
      

        登録医療機関等への予約及びキャンセルを繰り返す等、各登録医療機関等の営業を妨害する方法で本サービスを利用する行為
      
      

        当社またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、誹謗中傷その他の権利または利益を侵害する行為
      
      
オンライン診療サービスの一部又は全部の撮影・録画等の行為
      

        コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
      
      

        本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
      
      
個人や団体を誹謗中傷する行為
      

        本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または営利目的で譲渡する行為。
      
      
公序良俗に反する行為
      
法令に反する一切の行為
      
本サービスの運営を妨げる行為
      

        その他本サービスの提供を継続することが困難にするものであると当社が判断する一切の行為
      
    
  
  

    ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社に対し損害賠償義務を負うものとします。
  

  当社は、ユーザーが本規約に違反する行為をし、もしくはその行為をする恐れがある場合、ユーザーによる本サービスの利用が不適切であると当社が判断する場合、ユーザーによる本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じると当社が判断する場合、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。なお、当社はユーザーに対し、下記の措置を講じる理由について説明する義務を負いません。


  

    ユーザーが本サービスにおいて登録した情報の全部又は一部についての変更又は削除
  
  

    本契約の解除及びそれに伴う本サービス利用の停止、又は、本サービスのユーザーとしての登録の抹消
  
  
その他当社が必要と認める措置

  当社は、ユーザーの事前の承諾なしに本サービスの内容を変更することができるものとします

  当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。


  

    本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
  
  

    ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  
  

    第三者の故意または過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
  
  
法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
  
その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合

  

    当社は、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。
  
  

    当社は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
    

      
サービスが中断しないこと
      
本サービスにエラーが生じないこと
      
本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと
      
商品発送後の責任（配達事故や配送遅延）
      

        本サイト上のコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと
      
      

        本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
      
      
その他通信設備の不具合が生じないこと
    
  
  

    当社は、ユーザーの本サービスへの登録及び本サービスの利用から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。
  
  

    当社は、当社によるユーザー情報の変更、削除または消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止または終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
  
  

    前条の定めにより、ユーザーの情報が変更・削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、又は本サービスが停止、終了した場合においても、ユーザーと登録医師又はその所属する登録医療機関等との間で成立する診療等に関する契約の内容に影響を及ぼすものではありません。
  
  

    当社は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患が治癒し、診療が終了することを保証するものではなく、また、登録医師またはその所属する登録医療機関がユーザーの診療を開始・継続することを保証するものではありません。
  
  

    当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、ユーザーは当社に損害発生についての故意又は重過失がある場合に限り損害賠償を請求することができるものとします。この場合において、ユーザーは、当社の責任は直接損害に限られ、また、当社がユーザーに対して賠償する損害の累計額は、損害の事由が生じた時点から遡って過去１ヶ月の期間に当該ユーザーから受領した本サービス利用料の合計額を上限とすることに同意するものとします。
  

  

    ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます)に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
  
  

    ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    

      
暴力的な要求行為
      
法的な責任を超えた不当な要求行為
      
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      

        風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、又は、当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
      
      
その他前各号に準ずる行為
    
  

  

    本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシーに従うものとします。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、プライバシーポリシーの各定めに従うことを承諾したものとみなします。
  
  

    当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、Eメール、郵便、電話、対面での伝達、本サイト上での通知等によって連絡をすることができるものとします。なお診療等医療行為に関わる事項については、登録医療機関等からユーザーに連絡されることになります。
  
  

    当社は、当社の定めるプライバシーポリシーで定義される個人情報を含まない限りにおいて、登録情報又は本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。
  
  

    ユーザーは、本サービスの利用に伴う発生する各種ログ情報を含むユーザーデータを、本サービスの提供する機能を通じてのみ閲覧・利用できるものとし、当社はログその他のユーザーデータの提供依頼等に対応する義務を負わないものとします。
  

  本サービスにおける文章、イラスト、写真、動画、プログラムその他のコンテンツの著作権（著作権法第27条および第28条の権利その他の権利を含みます）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利も含むものとします。以下、総称して「知的財産権」といいます）その他の権利は当社に帰属します。ユーザーは、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、改変、公衆送信、販売その他の利用はできないものとします。

  当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、本サイト等上に表示された時点より効力を生じるものとします。

  当社は本サービスの提供に関する業務の一部をユーザーの承諾なしに、第三者に委託することができます。

  

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることや、第三者に相続させることはできません。
  
  

    当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。
  

  本サービス及び本規約を含む本契約の準拠法は日本法とします。本サービス及び本規約を含む本契約に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。